Αν η μηνιαία αναφορά σας δείχνει clicks, impressions και CTR — αλλά δεν μπορεί να σας πει ποιες καμπάνιες έφεραν πραγματικά έσοδα — έχετε πρόβλημα attribution.
Το Google Ads είναι η πιο διαδεδομένη πλατφόρμα ψηφιακής διαφήμισης για επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Είναι επίσης η πιο παρεξηγημένη — όχι ως προς τον τρόπο εκτέλεσης καμπανιών, αλλά ως προς τον τρόπο που ξέρεις αν λειτουργούν. Το κενό μεταξύ «τρέχουμε Google Ads» και «ξέρουμε ακριβώς ποιες καμπάνιες φέρνουν έσοδα» είναι το attribution.
Ένα click σας λέει ότι κάποιος ενδιαφέρθηκε αρκετά ώστε να επισκεφτεί την ιστοσελίδα σας. Δεν σας λέει τίποτα για το τι έκανε όταν έφτασε εκεί. Μια καμπάνια που παράγει 1.000 clicks τη βδομάδα αλλά μηδέν πωλήσεις δεν είναι καλή καμπάνια. Μια που παράγει 50 clicks και 20 qualified leads είναι εξαιρετική.
Λάθος 1: Μόνο last-click attribution. Δίνει 100% της πίστωσης στο τελευταίο σημείο επαφής πριν τη μετατροπή. Τα branded search terms φαίνονται star performers ενώ οι awareness καμπάνιες φαίνονται αποτυχίες — παρόλο που δημιούργησαν τη ζήτηση.
Λάθος 2: Tracking online events αντί business outcomes. Πολλά Google Ads setups παρακολουθούν «conversions» που είναι απλά website events — μια φόρμα view, μια επίσκεψη σελίδας. Αυτά δεν είναι business outcomes.
Λάθος 3: Εμπιστοσύνη στα δεδομένα πλατφόρμας ως ground truth. Τα Google Ads θα σας πουν ότι το Google οδήγησε όλα τα conversions. Τα Meta Ads θα πουν ότι τα οδήγησε η Meta. Αν τρέχετε και τα δύο, οι αριθμοί αθροίζονται σε περισσότερα από το πραγματικό σύνολο.
«Μπορείτε να μου δείξετε, για τον περασμένο μήνα, ποιος συγκεκριμένος συνδυασμός καμπάνιας, ad group και keyword παρήγαγε τα περισσότερα έσοδα — όχι conversions, έσοδα;» Αν απαντήσουν με δεδομένα, το attribution λειτουργεί. Αν εκτρέπονται σε click-through rates, υπάρχει κενό.